「本質」よりも「論点」で

【「本質は？」と言いすぎると、会議が止まる理由】

～論点思考で、組織の思考停止を回避する～

会議や打ち合わせの中で、
「結局、本質は売上ですよね？」
「この失敗の本質ってなんだろう？」
といったフレーズを聞いたことはありませんか？

確かに「本質」という言葉はカッコよく、知的な響きがあります。
つい使いたくなる気持ちもよく分かります。

ただしこの言葉、扱いを間違えると組織の思考を止めてしまう危険なワードでもあるのです。

「本質」とは、もともと余分な要素を削ぎ落とし、物事の中核を見つめる概念です。
それ自体は悪いことではありません。

しかし、会議の中で「本質は？」と問いかけた途端、空気が一気に止まる場面に出くわしたことはないでしょうか？

特に、経営層や上司が「本質を見よう」と言い出すと、

まるで禅問答のような時間が流れ始めてしまいます。

そもそも、「本質は？」と問われると、聞かれた側は「正解を出さなきゃ」と構えてしまいます。
でも、正解なんて存在しないのがビジネスの現場です。

実際に求められているのは、「論点は何かを整理せよ」というメッセージです。
もっと具体的に言えば：

つまり、論点ベースの思考に切り替えることが重要なのです。

たとえば、「売上が目標未達成」という事実があったとします。
そこで「トップ顧客を増やそう」と即対策に走るのではなく、

といったように、“背景にある構造的な論点”を掘り下げることが、正しいアクションに導いてくれます。

理由はシンプルです。
組織で動く以上、「考え方の共有」が不可欠だからです。

企業の意思決定は、通常以下のような3層構造で進みます：

この伝達の過程で、「行動指針」や「考え方」がズレてしまうと、対策の実行段階でブレが生じます。
その結果、思ったような成果が出なかったり、現場で混乱が起きたりするのです。

権限移譲がうまくいかない組織の多くが、**上流の「考え方のズレ」**に起因しています。
「なぜこのアクションなのか？」という意図や前提が共有されていないと、現場は単なる“命令の受け手”になります。

論点を明確にするというのは、結果に対して「なぜ？」を繰り返し、上流構造を解き明かしていくプロセスです。
このプロセスがあることで、現場でも自律的に判断ができるようになります。

「本質は？」という言葉は、気をつけないと会話を停止させるトリガーになりがちです。
それよりも、「論点は何か？」を明確にし、思考を前に進める方が、組織にとってはずっと建設的です。

論点を軸に考える習慣があれば、

「本質」という言葉に頼る前に、まずは「論点を見極める力」を組織に根づかせましょう。

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