「人が足りない」のではなく「育たない」が問題

「人が足りない」
「若い人が来ない」
「採用しても定着しない」

確かに人材確保は年々難しくなっています。
しかし、現場を見ていると別の問題も感じます。
それは、
人が足りないのではなく、人が育っていない
ということです。
採用活動はもちろん大切です。
しかし、入社した人が育たなければ、人手不足はいつまでも解消されません。

育成の本質は「自分ごと化」と「標準化」

育成の本質は
「自分ごと化」と「標準化」
にあります。
自分ごと化とは、言われたことをこなすだけでなく
「なぜこの作業をするのか」
「もっと良くできないか」
を自ら考えることです。

改善活動も品質向上も、自分ごととして捉えられなければ始まりません。
一方で、自分ごと化だけでは不十分です。

多くの組織では
「ベテランだからできる」
という仕事が残っています。
しかし、その状態では若手は育ちません。
なぜなら、やり方が明確になっていないからです。

標準化とは言語化することです。
言語化とは明確化することです。

それは、単に「決まり事を作る」ことではありません。
言語化の過程で発生する以下のことが大事になります。
・何が良い状態なのか。
・何を確認するのか。
・どこまでできれば合格なのか。
これらを言葉にして初めて、人に教えることができますよね。

標準化の本当の目的は、ルールを守らせることではありません。
改善のための基準を作ることです。

基準があるから
「もっと早くできないか」
「不良を減らせないか」
を考えることができます。

標準化がなければ改善もできません。

人材育成というと研修や教育を思い浮かべがちです。
しかし本質は
現場が自分ごととして考えられること。
そして仕事が言語化され、改善できる状態になっていること。
人が育つ会社は、この二つが自然とできています。

人手不足に悩む前に
自社の仕事は言語化されているだろうか。
現場は自分ごととして改善に取り組めているだろうか。

まずはそこから見直してみる価値があるのではないでしょうか。

売上はあるのに儲からない。
人はいるのに回らない。
改善したいが、どこから手をつけるべきかわからない。

そんな時は、外部の視点が役立つことがあります。
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